À savoir | Politiques de réservation

Nouvelle cliente : Arriver les ongles nus. Aucune dépose extérieure ou remplissage n’est offert
Cliente régulière : Retirer la pose avant le rendez-vous ou ajouter l'option "dépose" à ta réservation. Aucun remplissage n’est offert

Places limitées — la qualité prends du temps, c’est pourquoi je ne travaille pas à la chaîne et alloue le temps nécessaire pour chaque cliente pour une expérience sur mesure
Mon horaire est ajustée selon le design/service désiré. Peu importe le niveau de complexité, merci de m’envoyer tes idées à l’avance pour que je prévoie la bonne durée de rendez-vous

Possibilité de reporter 1x fois le rendez-vous jusqu’à 48h avant la date prévue, en conservant le même dépôt.
Les annulations ou report de dernière minute (moins de 48h à l’avance) entraînent la perte du dépôt, qui ne pourra pas être transféré sur un autre rendez-vous
→ Si tu veux rebooker, un nouveau dépôt sera requis.

Ça arrive! Merci de m'aviser de tout retard le plus tôt possible.
Si non-avisé et 10min + → pourrait entraîner une annulation automatique et non remboursement du frais de réservation.

Pas de message, pas de présence = pas de remboursement.
Si tu ne te présentes pas à ton rendez-vous sans m’avertir, ton paiement (acompte ou total) est perdu.
En cas de “no show”, 100% du montant du service sera prélevé sur la carte bancaire + bannissement définitif.

À moins de 48h, les changements ou modifications de service peuvent être refusés ou entraîner des frais.
(Je ne peux pas toujours remplacer ou ajuster un créneau à la dernière minute.)
→ par exemple : passer d’une pose complète à une simple dépose ou changer l’inspo initiale pour un design plus complexe qui demande plus de temps.

Un frais de réservation non-remboursable est requis pour confirmer tout rendez-vous → Ce montant est déduit du paiement final.
La somme restante est à payer en argent comptant seulement. En cas d’oubli, la balance finale sera chargée sur la carte de crédit entraînant des frais additionnels.

Si tu es malade ou l’as été récemment, ne te présente pas et contacte-moi pour reporter. Je ferai de même si je ne me sens pas bien
Avoir PLUS de 16 ans (un ID peut être demandé)
Pour des raisons de concentration et de sécurité, aucun invité autre que la personne recevant le service n'est autorisée sur les lieux de mon domicile
N’hésite pas à me contacter si tu rencontres un problème avec tes ongles
Les réparations (1 à 2 ongles max) sont offertes dans les 72h suivant ton rendez-vous, à condition de m’envoyer des photos claires et une explication détaillée de ce qui s’est passé
🖤 Cette garantie couvre uniquement les soucis techniques imprévus — pas les changements d’avis ou un entretien négligé

J’ai hâte de te rencontrer et de créer tes mini œuvres d’art !